Der Finanzsoftwareanbieter Devexperts hat den Chatbot und Sprachassistenten Devexa mit MetaTrader 4 und 5 integriert.
Devexa ist ein vielsprachiger digitaler Handelsassistent, mit dem Broker ihre Kundenansprache verbessern können. Außerdem bietet Devexa mit mobilen Messengern und Smart Speakers einen zusätzlichen Kanal für die Nutzung von Finanzdiensten. Devexa steht für Facebook Messenger, Telegram, Viber, Google Assistant und Yandex Alice bereit. Der Assistent ist standardmäßig als Whitelabel-Version oder aber angepasst an die besonderen Bedürfnisse eines Brokers erhältlich.
Wenn Devexa mit einer Handelsplattform verknüpft ist, kann der Assistent als persönlicher KI-Butler für Händler und als leistungsfähiges Werkzeug für die Marketing-, Kundendienst- und Produktabteilungen von Brokern dienen.
Die neue Integration mit MetaTrader ermöglicht unseren Kunden mit der Anzeige von Quotes, Charts, Kontoinformationen (z. B. Kontostand), Gewinn/Verlust, Orders, Positionen und Abrechnungen vielfältige Nutzungsszenarien in den Dialogsystemen. Die Händler können ihre Trades direkt im gewünschten Messenger platzieren.
Evgeny Sorokin, stellvertretender Vorsitzender bei Software Engineering, erläutert: „Verschiedenste Finanzinstitute, insbesondere Banken, nutzen für einen effizienteren Kundendienst Chatbots. Die Menschen gewöhnen sich daran, mit Robotern zu kommunizieren, und die Nachfrage durch Broker nach spezifischen Funktionen wächst. Diese Art Software spart menschliche Ressourcen ein, die sich dann auf komplexere Aufgaben konzentrieren können. Die Folge: bessere Umsätze, Marketing-Kampagnen und Kundenbindung. Allerdings werden die Dialogsysteme noch unterschätzt – sie haben viel Potenzial für KYC-Vorgänge und den Handel an sich.”
Beim Magnates London Summit 2019 wird Conor O’Driscoll, stellvertretender Leiter des Bereichs Handelsplattform bei Devexperts, auf einem KI-Chatbot einen Workshop abhalten. Dabei wird er mit Nutzungsszenarien zeigen, wie Chatbots das Tagesgeschäft von Brokern unterstützen können. Die Teilnehmer/-innen werden erfahren, wie Broker mit einem KI-Chatbot die Kundenzufriedenheit erhöhen und gleichzeitig einen neuen Marketing-Kanal für die Ansprache ausgewählter Kundengruppen einrichten können. Zusätzlich wird Conor O’Driscoll demonstrieren, wie die Kunden dank KI über mobile Messenger oder sprachgesteuerte Geräte mit Handelsplattformen interagieren und handeln können. Der Workshop findet am 13. November um 12:30 Uhr im Workshop-Raum statt.
Weitere Informationen erhalten Sie hier: https://devexa.devexperts.com/