FinTech Şirketi Özel Çözümler Müşteri Hakkında Sorun Çözüm Sonuçlar Müşteri Hakkında Müşteri, ABD’de yerleşik bir aracı kurum bünyesinde faaliyet gösteren bir inovasyon laboratuvarıdır. Şirket, yatırımcıların ihtiyaçlarını karşılayarak gelirlerini artıracak fırsatlar sunmayı kendisine misyon olarak belirlemiştir. Sorun Bireysel yatırımcıların özel sermaye yatırımlarına giderek daha fazla ilgi duyması müşterinin dikkatini çekmişti. Özel sermaye, portföyü çeşitlendiren ve geleneksel piyasaların sunduğundan daha fazla getiri sunan bir fırsat olarak görülmekteydi. Aralık 2020 itibarıyla, özel sermaye yatırımlarına aracılık eden 50’den fazla finansman portalı ve diğer aracılık platformu faaliyet göstermekteydi. Şirket, bu platformlardan alınan verileri derleyerek kendi müşterilerine özel sermaye yatırım seçenekleri sunacak bir veya birden çok pazaryeri kurmayı düşünüyordu. Bu sayede, müşterilerinin önünde gayrimenkul, gastronomi, kişisel finans gibi çok farklı alanları içeren bir yatırım evreni açılacaktı. Öncelikle bu amaca uygun bir prototip yapılması, prototipin yapılması için ise deneyimli ve yetkin bir yazılım hizmet sağlayıcısı bulunması gerekmekteydi. Çözüm Müşterinin ihtiyacı olan, ölçeklenebilir çözüm geliştirmekte deneyimli, çevik sistem geliştirme prensipleri ile hareket eden bir yazılım şirketiydi. Projenin önemli yönlerinden biri olarak, zaman içinde hedeflenen yatırımcı kitlesinden alınan geri dönüşlere istinaden gereksinim ve spesifikasyonların değişebileceği hususu kabul edilmişti. Bu alanda kuvvetli referansları olan Devexperts, bu projede müşterinin tercihi olmuştur. Projenin ilk aşamasında, müşterinin başlangıç varsayımlarını test etmek üzere portalın bir prototipi yapılmıştır. Prototip onaylandıktan sonra, yineleme testlerinin ortaya çıkardığı yeni işlev ihtiyaçları olmuştur. Projenin ikinci aşamasında ise, pazaryerinin basitleştirilmiş bir versiyonu geliştirilmiştir. İkinci aşama da başarı ile geçildikten sonra, ürünün son halinde gerekli olan işlevler eklenerek devreye alınmıştır. Projenin Özü Startup’lara finansman sağlayan kitle fonlama şirketlerinden veri toplamak ve bu verilerin sunduğu yatırım fırsatlarını bir portal üzerinden bireysel yatırımcılara sunmak, projenin özünü oluşturmaktadır. Devexperts’in geliştirdiği işlev, kitle fonlama platformlarından veri toplamakta ve bu veriyi bir veritabanına kaydetmektedir. Müşteri ise, yine Devexperts tarafından geliştirilmiş bir arka ofis sistem yönetim uygulamasını kullanarak veritabanından veri çekmektedir. Çekilen bu veriler, müşterinin internet sitesinde yatırım fırsatları şeklinde gösterilmektedir. Ayrıca, kullanıcı deneyimini daha da iyileştirmek için, internet sitesinin tam teşekküllü bir mobil versiyonu da Devexperts tarafından geliştirilmiştir. İnternet Sitesi İçeriği Müşterinin seçtiği bir startup ana sayfada gösterilmektedir. Bu genellikle dikkatleri çekme amacı taşıyan, bilinen bir startup olmaktadır. Yatırım yapılabilecek şirket sayfalarında aşağıdaki bilgiler yer almaktadır: Şirket unvanı, coğrafi konumu, internet sitesi ve kısa bir tanımKurucular hakkında bilgi; isimleri, unvanları, kısa özgeçmişleriŞirketin iş modeli ve sattığı ürün hakkında bilgilerŞirketin sahip olduğu patent ve diğer fikri mülkiyet hakları hakkında bilgiler Ayrıca şirket sayfalarında, finansman sağlayan platformların internet sitelerinden alınmış olan, filtreleme amaçlı bazı başlıklar bulunmaktadır. Yine bu sayfalarda, kullanıcılar toplanmak istenen sermayenin kaç seferde ve ne amaçla kullanılacağı, ilerlemenin nasıl izlenebileceği konularında bilgi alabilmektedir. Bazı şirket sayfalarında yatırım yapınca elde edilen ilave faydalar ve yatırımın nasıl değerlendirildiğine dair detaylı açıklamalar yer almaktadır. Tüm şirket sayfalarında, yatırımların risklerine dair mevzuat gereği yapılan uyarılar bulunmaktadır. Keşif sayfası Portalın Keşif sayfası, kitle fonlama platformlarından bilgisi alınan tüm şirketleri göstermektedir (Ekim 2020 itibarıyla 295 adet startup). Veri geliş tarihi, asgari ve azami yatırım tutarı gibi filtreler uygulanarak sorgulama yapılabilmektedir. Sektör, coğrafi konum ve ürün aşaması (prototip hali veya piyasaya sürülmüş) gibi başka filtreler de bulunmaktadır. Keşif sayfasına müşterinin istediği bazı özel filtreler de koyulmuştur: Kadınlar veya azınlık gruplarına mensup kişiler tarafından kurulmuş şirketler, patent veya diğer bir fikri mülkiyet hakkına sahip şirketler, ilave fayda sağlayan şirketler gibi. Karşılaştırma sayfası Karşılaştırma sayfasında, kullanıcılar yatırım fırsatlarını karşılaştırabilmektedir. Bu özel işlev, portalın rakiplerinden farklılaşmasını sağlamaktadır. Kullanıcılar aynı anda dört adet şirketi karşılaştırabilmektedir. Karşılaştırma için kullanılabilen unsurlar ise şunlardır: Asgari yatırım tutarı, sektör, gelir durumu, ürün durumu ve iş modeli. Diğer dikkate alınan kriterler arasında ise, fikri mülkiyet hak durumu, sermaye ihtiyacının nedeni, şirket kurucuları arasında azınlık gruplarına mensup kişiler olup olmadığı ve ilave faydalar yer almıştır. Kullanıcı kayıt sayfası Kullanıcılar, yatırım yapacakları para tutarına göre değişen ödeme planlarından birini seçerek siteye kaydolmaktadır. Temel plan ücretsizdir. Ücretli abone olan kullanıcıların, özelleştirilmiş bir yatırım fonu oluşturma aracına, portföy analiz rakamlarına, kurucuların düzenlediği “bana istediğini sor” etkinliklerine, diğer özel etkinliklere ve sosyal sorumluluk projelerine erişimi olmaktadır. Pro plan’a abone olan kullanıcıların ise, Reg D (akredite yatırımcı) statüsüne, kişiye özel yatırım fırsatlarına, akreditasyon doğrulama hizmetine ve kişiye özel müşteri hizmetine erişimi olmaktadır. Sonuçlar Devexperts, kitle fonlama platformlarından alınan veriler ile beslenen bir özel sermaye pazaryerini başarıyla devreye almıştır. Portal kitle fonlama platformlarından verileri alarak kendi veritabanında tutmaktadır. Mevcut durumda beş adet kitle fonlama platformu ile entegre vaziyette olup, Devexperts bu sayıyı artırma yönünde çalışmalarını sürdürmektedir. Devexperts tarafından geliştirilen bir arka ofis sistem yönetim uygulaması ile, müşteri internet sitesinde göstermeden önce verileri kendisine göre işleyebilmektedir. Portal yatırım fırsatları hakkında detaylı bilgi verirken, bunları filtre uygulayarak karşılaştırma olanağı da sunmaktadır. Kullanıcılar abonelik planları arasından kendilerine uygun olanı seçebilmektedir.
