Bireysel Müşterilere Hizmet Veren Bir FX/CFD Aracı Kurumu için Web İşlem Terminali 27 Mayıs 2021 Müşteri Hakkında 2006 yılından beri faaliyette olan müşteri, çevrimiçi alım-satım hizmetlerinin öncülerinden biridir. Şirketin kurucuları, daha önce de internet üzerinden sağlanan finansal hizmetler alanında çalışmış olan profesyonellerdi. Amaçları, işlem yaptırdıkları trader’lara birinci sınıf teknoloji sağlayarak mükemmel bir alım-satım ortamı oluşturmaktı. Bugün itibarıyla sektörün en güvenli FX/CFD aracı kurumlarından biri olan şirket, altı kıtada ve yedi farklı mevzuat rejimi altında faaliyetlerini sürdürmektedir. Sorun Müşteri, trader’lara daha fazla değer katarak rakiplerinden farklılaşmak istiyordu. Bunun için, Devexperts’ten hem başlangıç düzeyindeki, hem de deneyimli trader’lar için kullanışlı olacak yeni bir web işlem terminali geliştirmesini talep etmişti. Kullanıcı arayüzü kolay anlaşılır olmalı, tüm işlevleri çalışır durumda olmalıydı. Daha önce Devexperts tarafından bu müşteri için hazırlanmış bir mobil uygulama devreye alınmıştı. Bazı nedenlerle bu uygulamayı indirmek istememiş kullanıcılar da bulunduğu için, web uygulaması hem masaüstü, hem de mobil cihazlarda sorunsuz bir şekilde çalışmalıydı. Diğer bir mesele ise, hem soldan sağa doğru, hem de sağdan sola doğru yazılan dilleri destekleyen bir arayüz oluşturmaktı. Çözüm Müşteri kendine özgü bir kullanıcı arayüzü istediği için, mevcut bir arayüzü müşteriye uyarlamak yerine, yenisini yapmak yoluna gidilmiştir. Mobil uygulamanın arka taraf sisteminin yazılım kodu kullanılarak maliyet tasarrufu sağlanmıştır. İşin büyük bölümünü sistemin ön taraf çalışmaları oluşturmuştur. Müşterinin çok sayıda fikri vardı, ve bunları test etmek istiyordu. Bunun için, web uygulamasının bir prototipi hazırlandı. Bu prototipin onaylanmasını izleyen yineleme testlerinin ortaya çıkardığı yeni işlev ihtiyaçları olmuştur. Sistem geliştirme uzmanlarının tasarım aşamasında kapsamlı bir çalışma yapması sayesinde, farklı dil versiyonlarında söz konusu olan küçük detaylar gözden kaçmamıştır (örneğin, buton boyutlarının farklılaştırılması). Orijinal bir arayüz için yaratıcı çözümler gerekmektedir. Örneğin, emir giriş öğesi alışılageldiği üzere açılan pencere olarak tasarlanmamış, kenar paneli olarak yerleştirilmiştir. Bu çözümün en önemli faydası; emir giriş ekranını açan bir kullanıcının grafik, izleme listesi, pozisyon listesi, emir girişi gibi tüm öğeleri aynı anda görebilmesidir. Ayrıca, emir giriş ekranında limitli emir ve piyasa emri terimlerinin gösterilmemesi, deneyimsiz trader’lar için aracı kurumun düşündüğü bir kolaylık olmuştur. Sonraki aşamada, Devexperts web uygulama işlevlerini hazırlamıştır. Sistemin ön tarafı için React teknolojisi kullanılmıştır. Masaüstü ve mobil versiyonlar farklı internet adresleri üzerinde konumlandırılmıştır. Web ve mobil kullanıcı arayüzleri çok farklı olduğu için, tepki sürelerini düzenlemek yoluna gidilmemiştir. Tasarruf sağlayabilmek için, ön taraf yazılım kodları Devexperts tarafından her iki platformda da kullanılmıştır. Sonuçlar Basit ve düzenli bir arayüz isteyen trader’lara yönelik inovatif bir web alım-satım platformu Devexperts tarafından devreye alınmıştır. Platformun tüm işlevleri aynı ekran üzerinden kullanılabilmektedir. Bu özellik sayesinde, geliştirilen çözüm FX/CFD piyasası için daha önce görülmemiş bir yenilik olmuştur.
DealBook® 360: Teknolojisi ile Bireysel Foreks Sektörünün Öncüsü 15 Nisan 2021 Bireysel foreks sektörünün global bazda öncüsü olmak isteyen GFT Markets’ın mükemmel bir alım-satım platformuna ihtiyacı vardı. Devexperts’in bu görevi üstlenmesi ile, efsanevi DealBook® 360 ortaya çıkmış oldu. Müşteri Hakkında GFT Markets, 1997 yılında ABD’de kurulmuş olan bir aracı kurumdur. Sydney, Londra, Singapur, Grand Rapids, New Jersey, Tokyo ve Dubai’deki ofisleri kanalıyla, müşterilerine çok sayıda piyasada alım-satım olanağı sağlamaktadır. Şirket bireysel yatırımcılara yönelik aracılık hizmetinde foreks, spread bet ve CFD alanlarında lider konumdadır. Şirket 2013 yılında GAIN Capital tarafından satın alınana dek, trader’lara doğrudan hizmet vermesinin yanı sıra, onlarca iş ortağı vasıtasıyla Dealbook platformunun markasız versiyonlarını da kullandırmaktaydı. Şirket CFTC, NFA, FSA, JFSA ve ASIC gibi çok sayıda kurumun denetim ve düzenlemelerine tabi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. [case_study_company_logo] Sorun Hikâyenin başlangıcı 2002 yılına, GFT’nin sadece Grand Rapids, Michigan’da faaliyet gösteren daha küçük bir şirket olduğu zamanlara uzanmaktadır. Şirket küresel bazda büyümek ve bireysel foreks piyasasına öncülük etmek istiyordu. Bu yolda ilerleyebilmek için, güvenilir bir iş ortağı tarafından hazırlanan esnek ve modüler bir yazılıma ihtiyaç duyulmuştu. GFT’nin işleri büyüdükçe ve müşteri adedi istikrarlı bir biçimde arttıkça, işlev ve performans bakımından yeni ihtiyaçlar belirmişti. Bu durum, yazılım iş ortağından bu sefer de ölçeklenebilir bir yapı oluşturmasının istenmesine yol açmıştı. Büyümenin uluslararası bazda olabilmesi için, yazılım hizmeti sağlayan kuruluşun alım-satım platformunu ve sistem geliştirme sürecini farklı ülke mevzuatlarına, iş süreklilik ve yönetim standartlarına da uyarlaması gerekiyordu. Çözüm Devexperts sistem geliştirme sürecini üstlenmiş, ve foreks ve spread bet işlem platformu DealBook® 360’ı başarıyla teslim etmiştir. Ürün, küresel piyasaların çeşitli aktörlerine (bankalar, foreks aracı kurumları, serbest yatırım fonları, finansal hizmet şirketleri, vb.) hitap eden sofistike bir alım-satım çözümüdür. Platform her türden kullanıcıyı desteklemekte, ileri düzey ve çok sayıda özellik barındıran bir arayüz sunmaktadır. Örneğin otomatik alım-satım stratejileri, esnek yetki izinleri, gerçek zamanlı risk yönetimi, ve özelleştirilebilir yazılım ortamı. Çalışmalar sürerken, Devexperts alım-satım platformunun kolayca ve hızlı bir şekilde markasız kullandırılabilmesini teminen bazı değişiklikler yapmıştır: Platformun esnek mimarisi sayesinde, uygulamadaki metin değişkenlerini ve skin’lerini değiştirmek fazla iş yükü getirmemekte, dolayısıyla maliyet tasarrufu sağlanmaktadır.Kolay ayarlar: Platform içindeki arayüz gerek kişisel, gerekse ticari gereksinimlere göre özelleştirilebilmektedir. Devexperts ile GFT Markets, sektör ile birlikte büyüme sağlamıştır. Müşterinin markasız kullandırım yöntemini çok sayıda kullanması, şirketi ABD’de ilk üç foreks aracı kurumu arasına sokmuştur. GFT Markets’ın iş modeli olarak benimsediği çok sayıda yerel iş ortağı edinme yöntemi, şirketin Avrupa, Japonya, Avustralya ve Ortadoğu’da başarılı bir şekilde büyümesini sağlamıştır. Tepe noktasında, DealBook® 360’ın 300 adet markasız kullandırımını, 25’ten fazla dilde ve 120’den fazla ülkede Devexperts desteklemekteydi. Bu sayede GFT Markets, ayda ortalama 200 milyar Doları aşan işlem hacmiyle, dünyanın ilk 7 aracı kurumu arasında yerini almıştır. Tarihçe Platformun gelişme ve müşterinin işlerinin büyüme aşamaları: 2002 GFT Tokyo ofisini açarak Japonya'daki faaliyetlerini başlatmış, Devexperts ise birden çok döviz cinsi ile çalışabilen hesapları devreye almıştır 2003 Devexperts, platformun Dealbook2 olarak adlandırılan yeni bir sürümünü çıkarmıştır. Bir yandan da, özelleştirilebilen göstergeler ve otomatik alım-satım işlevleri içeren bir teknik analiz ortamı olan Chart Studio IDE'yi piyasaya sürmüştür 2006 Platformda, Birleşik Krallık'ta yerleşik müşterilerin CFD/Spread Bet kontratlarında işlem yapmalarına olanak veren güncellemeler yapılmıştır CFD/SB 2007 Devexperts büyük çaplı bir güncellemeyi devreye almış, amiral gemisi niteliğindeki alım-satım platformunun ismi Dealbook 360 olarak değiştirilmiştir Devexperts web üzerinde çalışan alım-satım platformu olan DealbookWEB'i devreye almıştır 2011 Alım-satım platformuna yeni bir varlık sınıfı olarak FX opsiyonları eklenmiştir FX OPTIONS 2012 Devexperts, iOS ve Android uygulamaları olarak Dealbook Mobil platformunu piyasaya sürmüştür 2013 GFT Markets, GAIN Capital tarafından satın alınmıştır Sonuçlar Devexperts alım-satım alanında en yüksek standardı temsil eden bir platform geliştirmiş, GFT de foreks aracı kurumları arasında liderliğe oturmuştur. Müşteri, 120’den fazla ülkede kendi müşterilerine hizmet vererek etkileyici sonuçlara imza atmıştır: Platform 20’den fazla dilde yerelleştirilmiş, yüzlerce kurum ile iş ortaklığı kurularak 300 adet markasız kullandırım gerçekleştirilmiştir. GFT’nin dünyaya açılma kararından beri ve 10 yılı aşkın bir süredir, Devexperts tüm alım-satım teknolojilerinin ve ana makine altyapısının tek üstlenicisi olmuştur. Yukarıda değinilen markasız kullandırımların yanı sıra, Devexperts 15’ten fazla likidite sağlayıcı kuruluş ile entegrasyon kurmuştur (bunlar arasında Deutsche Bank, Citi, UBS ve DrKW gibi birinci kademe bankalar da yer almaktadır). DealBook® 360’ın Dubai Altın ve Emtia Borsası ile de entegrasyonu kurulmuştur. Müşterinin alım-satım platform denetimlerinin tümünden başarı ile geçmesinde ve iş sürekliliği bakımından en yüksek standartları sunmasında da Devexperts’in rolü olmuştur. DealBook® 360 üzerinden yürüttükleri bu uzun süreli iş ortaklığı ile, GFT Markets ve Devexperts bireysel foreks sektörünün öncüsü olarak bu sektörü şekillendirmiştir. Platform, GFT Markets’ın yüz binlerce bireysel müşteri ve onlarca B2B müşterisi ile büyük ve global bir işletme olmasının yolunu açmıştır. 300 alım-satım platformunun markasız kullandırılma adedi 120 faaliyette bulunulan ülke adedi 10+ proje boyunca birlikte çalışılan yıl adedi 200+ aylık ortalama işlem hacmi (milyar USD)
AvaTradeGO ve WebTrader için Trader’ları Korumaya Yönelik Risk Yönetim Aracı 26 Ekim 2020 AvaTrade hakkında AvaTrade, 2006 yılından beri müşterilerine foreks ve CFD işlemlerinde güvenilir aracılık hizmetleri sunmaktadır. Müşterilerine hem bir web alım-satım terminali olan WebTrader, hem de mobil uygulama olan AvaTradeGO üzerinden işlem yapma olanağı sağlamaktadır. Bunların yanı sıra, müşterilerine kişisel müşteri temsilcileri, kapsamlı eğitim materyalleri ve çok dilli müşteri destek hizmeti vasıtasıyla yardımcı olmaktadır. Her seviyede trader AvaTrade müşterisi olabilmektedir. Bilgi güvenliği üst düzey bir şifreleme ve hesapların kesinlikle ayrıştırılmış olması ile sağlanmaktadır. AvaTrade, Avrupa, Avustralya, Japonya, Virgin Adaları ve Güney Afrika’da yasal düzenlemelere tabi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. [case_study_company_logo] Sorun AvaTrade, WebTrader ve AvaTradeGO’yu zenginleştirecek bir özellik sayesinde rakiplerinin önüne geçmek istiyordu. Şirket her zaman müşteri memnuniyetini ve müşterilerinin başarılı olmasını en önemli konu olarak görmekteydi. AvaTrade, trader’ların işine yarayacak bir risk yönetim aracı sunmaya karar vermişti. Bu girişim ile, mevcut müşterilerin kuruma olan sadakatini artırmak ve kuruma aralarında yeni başlayan trader’ların da olduğu yeni müşteriler kazandırmak amaçlanmaktaydı. Çözüm Daha önce AvaTradeGO uygulamasını geliştirerek AvaTrade için güvenilir bir iş ortağı olduğunu kanıtlayan Devexperts, yeni risk yönetim aracı için de müşterinin tercihi olmuştur. AvaTradeGO ve WebTrader için istenen yeni risk yönetim aracı, trader’ları işlem zararlarından korumak amacı taşımaktaydı. Trader koruma ürününü satın alarak kullanım süresini tanımladığında, üstlendiği pozisyon zarar etme ihtimaline karşı korunmaktadır. Koruma süresinin sonuna gelindiğinde trader’ın negatif değer gösteren bir açık pozisyonu varsa, AvaTrade zararı telafi etmektedir. Trader’ın tek masrafı koruma ücreti olmaktadır. Arka planda, AvaTrade’in FX opsiyon alım-satım platformu olan Sentry kullanılarak trader pozisyonu hedge edilmektedir. Bu yeni araca AvaProtectTM ismi verilmiştir. Sonuçlar Trader’ları zarardan koruma amacı taşıyan AvaProtectTM isimli yeni risk yönetim aracı Devexperts tarafından geliştirilmiştir. AvaTradeGO ve WebTrader uygulamalarında devreye alınan bu yeni araç, piyasadaki diğer rakiplerde bulunmayan bir özellik olarak öne çıkmaktadır. AvaProtectTM birden çok amaca hizmet etmektedir: Yeni trader’ları müşteri olarak bünyeye alırken, deneyim kazanma süreci içinde zarar etmelerini önlemekMevcut müşterilerin kuruma olan sadakatini artırmakAracı kuruma rakiplerinin önüne geçirecek bir özellik kazandırmakAvaTradeGO ve WebTrader uygulamalarının, şirketin her zaman müşteri memnuniyetini ve müşterilerinin başarılı olmasını öne çıkaran anlayışını desteklemesini sağlamak.
Alım-Satım Sinyallerinin Konuşan Robotlar ile İletilmesi ve Müşteri Kabul Sürecinin Mesajlaşma Uygulamaları Üzerinden Yürütülmesi 13 Kasım 2019 Müşteri Hakkında Müşteri, 1995 yılında kurulmuş olan büyük bir finansal hizmet şirketler grubudur. Ana iş kolları bankacılık ve aracılık hizmetleri olup, Doğu Avrupa’da yerleşik 400.000’den fazla bireysel yatırımcıya hisse senedi, tahvil, opsiyon, vadeli işlem ve Foreks piyasalarında alım-satım olanağı sağlamaktadır. New York Borsasının (NYSE) seans salonunda işlem yapmaya yetkili bir üyesidir. Yanı sıra, Moskova Borsası (MOEX), Londra Borsası (LSE) ve Eurex üyesidir. “Mesajlaşma uygulamalarını kullanarak müşterilerle haberleşmek artık hayatımızın vazgeçilemez bir parçası. Konuşan robotların ise, klasik internet çözümlerinin yerini alabileceğine eminiz. Devexperts ekibi ile rahat çalıştık, hem kullanıcı senaryosu tasarlamayı çok iyi biliyorlar, hem de yeni arayüzler oluşturmaktan çekinmiyorlar.” Müşterinin İfadesi Sorun Hisse senedi piyasaları ve tezgâh üstü piyasalarda hizmet veren aracı kurumlar için yeni müşterilerle ilişki kurmak, ikna etmek ve sonrasında da müşteri olarak kalmalarını sağlamak süregelen bir meseledir. X, Y ve Z kuşağı trader müşteri kendilerine çekmek için yoğun rekabet halinde olan aracı kurumlar bir yandan da sıkı bir mevzuat setinin gereklerini yerine getirmeye çalışmaktadır. Bunlardan dolayı, aracı kurumlar yeni müşteri kazanmak ve bunların uzun dönemde getirisini artırmak için sürekli yeni çözümler araştırmaktadır. Mevcut durumda bu aracı kurum, kendisi için aşağıdaki hipotezleri test edecek bir hizmet sağlayıcı aramaktaydı: Telegram kanalıyla iletilen ücretsiz sinyallerin (“yatırım fikirleri”), ücretli hizmete olan talebin artmasını sağlamasıMüşteri kabulünün mesajlaşma uygulamaları veya sesli asistanlar kanalıyla yapılması durumunda, ücretli hizmete geçme oranının diğer kanallar ile aşağı yukarı aynı olması İşi yapacak olan teknoloji şirketi hem Telegram uygulamasına konuşan robot yerleştirmeli, hem de bunu aracı kurumun API’leri ile entegre etmeliydi. İşin kabul edilme kriteri ise, özellikler bakımından zengin, yeteri kadar istatistik ve kontrol içeren bir yazılımın ortaya koyulması olacaktı. Konuşan robot işlevinden şunlar beklenmekteydi: Ücretli ürüne geçiş sürecinde iyileştirmeler, kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi, işlem hacminde artış ve müşterilerine yeni sundukları kopya alım-satım hizmetlerinin tanıtılması. Çözüm Aracı kurumlar için yazılım geliştirme konusundaki uzmanlığımız, konuşan robot tasarımındaki deneyimimiz ve hepsinden öte, mevcut Devexa alım-satım asistanımız nedeniyle, müşteri Devexperts’i seçmiştir. 1. Çalışma: Alım-Satım Sinyallerinin İletimi Müşteri nezdinde, bağımsız hisse senedi piyasa analistlerinden gelen yatırım fikirlerinden oluşan bir havuz yer almaktadır. Burada her bir yatırım fikrinin gerekçeleri, giriş/çıkış koşulları ve zaman ufku belirtilmektedir. Bu havuzda fikir ileten analistlerin performansı takip edilerek kendilerine puan verilmektedir. Devexperts, yapay zekâlı alım-satım hizmetkârı Devexa’yı söz konusu havuzun API’si ve hesap açılış sürecinin API’si ile entegre etmiştir. Alım-satım sinyallerinin mesajlaşma uygulaması üzerinden iletilmesi ile ilgili hipotezi test etmek için, bireysel trader’lara şu imkanlar sağlanmıştır: iletilmiş tüm alım-satım fikirlerini ve bunların detaylarını görüntülemek, bunları iletene veya hisse senedi koduna göre filtrelemek premium sinyal alabilmek için ücretli hizmete abone olmak, veya fikir ileten belirli bir analisti takibe almak alım-satım yapmak için kolaylıkla mobil uygulamaya geçiş yapmak Konuşma robotunun ilettiği yatırım fikirlerinden örnekler. Kullanıcı bu ekran ile sinyal hakkında daha fazla bilgi edinmektedir. Konuşma Robotunun İş Akış Tasarımı Kullanıcı arayüzü ve kullanıcı deneyimi üzerinde kapsamlı çalışmalar yapılmıştır. Devexperts tasarımcılarının görüşleri, ve kullanım ve işlev testlerinde toplanan veriler ışığında, kullanıcı ve konuşma robotu arasındaki diyaloğun iş akış şeması yeniden tasarlanmıştır. Aracı kurum alım-satım sinyallerini kendi veritabanında, sürekli güncellenen dinamik bir liste halinde tutmaktadır. Bazı sinyallerin süresi geçtiğinden kaldırılması gerekirken, yeni gelenlerin de listeye eklenmesi gerekmektedir. Devexperts konuşma robotu için bu listenin mutabakatını gerçekleştirmiş, kullanıcının listeye ne şekilde filtre uygulayacağını, sinyal iletene veya finansal aracın türüne göre sinyalleri nasıl görüntüleyeceğini ve yeniden toplu gösterim ekranına nasıl geçeceğini tasarlamıştır. Tasarımcılar kullanıcının geçeceği her aşamayı modelleyerek ekranlar arasında geçiş yaparken kendilerini çıkmaz sokakta bulmalarının önüne geçmiştir. Designing a workflow of a user’s dialogues 2. Çalışma: Müşteri Kabul ve Müşteriyi Tanıma İkinci hipotezin test edilmesine yönelik olarak, Devexperts mühendisleri mesajlaşma uygulamasının sesli asistan ile birlikte kullanılarak yeni trader’ların bünyeye alınmasının mümkün olup olmadığını incelemişlerdir. Bir ekran olmadan akıllı hoparlörlerin kullanılması müşteri tanıma kurallarının gerektirdiği güvenlik seviyesini karşılamamaktadır. Dolayısıyla, bu senaryo baştan elenmiştir. Düzenleyici kurumların güvenlik standartlarında değişiklik yapmaları durumunda bu durum tekrar ele alınabilir. Bu sebeple, mesajlaşma uygulaması içinde sesli asistana ihtiyaç duyulmaktadır. Burada teknik zorluk, mevzuatın gerektirdiği şekilde güvenli bir internet sayfası üzerinden kişisel verilerin soru sorularak edinilmesini sağlamaktı. Mesajlaşma uygulamaları kişisel verilerin iletilmesi bakımından güvenli bir ortam sayılmadığından, kullanıcının sesli komutlarını işlemek, bunları aracı kuruma ait bir internet sayfasına göndermek ve ilgili alanların orada doldurulmasını sağlamak gerekiyordu. Mesajlaşma uygulaması üzerinden kullanıcıların yeni hesap açabilmelerini sağlamak için, konuşma robotuna şu işlevler kazandırıldı: piyasa kotasyonları ve tarihsel fiyat grafikleri de dâhil olmak üzere, önde gelen hisse senetleri için piyasa verilerinin gösterilmesigenel olarak şirket ve sunulan hizmetler hakkında sıkça sorulan sorular kanalıyla bilgi aktarılmasımüşteri tanıma anketinin tamamlanması ve başvurunun gözden geçirilmek üzere yüklenmesi Bu pilot projede, bir aracı kurum ile sesli asistan kullanarak iletişime geçenlerin yaşadığı kullanıcı deneyimini test etmemiz gerekti. Engelli kişiler için bu genel bir kullanım senaryosu olup, gelecekte güvenlik kurallarında bazı değişiklikler olabileceğini düşünüyoruz. Sesli asistanları kullanarak kurallara uygun bir müşteri kabul süreci oluşturmuş olsak da, erişilen sonuç şimdilik beklentimizi karşılamadı. Çünkü, kullanıcı tüm süreci mesajlaşma uygulamasından gerçekleştirememekte ve bir tarayıcıya geçmesi gerekmektedir. Böylece hipotez test edilmiş ve mevcut yasal çerçeve içinde yapılmaya değer olmadığı görülmüş oldu. Sonuç Pilot proje iki aylık bir sürede başarıyla tamamlanmış ve sistem Telegram ve Yandex Alice uygulamalarına entegre edilmiştir. Alım-satım sinyallerini mesajlaşma uygulamalarından ileterek, aracı kurum daha genç kuşak trader’lara erişebilmiş, bunların ücretli hizmetlere geçmelerinin de önü açılmıştır.
PrimeXBT için Kaldıraçlı Kriptopara Alım-Satım Platformu 30 Eylül 2019 Müşteri Hakkında PrimeXBT, 600 milyon Dolardan fazla günlük işlem hacmine sahip Bitcoin tabanlı bir platformdur. Kurulduğu 2018 yılından itibaren şirket katlanarak büyümektedir. Mevcut durum itibarıyla müşterileri 150 farklı ülkeye dağılmıştır. PrimeXBT, Bitcoin, Litecoin, Ethereum ve Ripple gibi başlıca kriptoparalarda kaldıraçlı alım-satım hizmeti vermektedir. [case_study_company_logo] İş Gereksinimi Ekim 2018 itibarıyla, kaldıraçlı alım-satım olanağı veren kriptopara platformlarının sayısı fazla değildi. PrimeXBT, bu alandaki arz açığını kapatmak niyetindeydi. Bu tip bir platformu ilk sunanlardan biri olmak gibi bir hedef koyulduğu için, devreye alma tarihi üç ay gibi kısa bir süre olarak belirlendi. Sürecin hızlı ilerleyebilmesi için, Prime XBT halihazırda bazı geliştirmeler yapmış olan, veya hazır bir paketi kendisine makul bir fiyatla verebilecek olan bir tedarikçi arıyordu. Başka bir istek de, hizmet verecek şirketin ekibinin Prime XBT’nin kendi sistem geliştirme ekibi ile işbirliği halinde çalışabilmesiydi. Zira, Prime XBT sistem geliştirme çalışmalarında bir yere kadar gelmişti, örneğin müşteri portalı, ödemeler entegrasyonu, müşteri ilişki yönetimi (CRM), vb. Müşterinin isteklerini belirlenen zaman ve bütçe koşulları altında karşılayabilecek tek hizmet sağlayıcı Devexperts idi. Fırsat penceresi hızla kapanmakta olduğundan, Prime XBT Devexperts’i seçti. Devexperts’in hazır çözümü dxTrade az bir müdahale ile müşteriye göre özelleştirilebilecek ve üç ayda devreye alınabilecekti. Çözüm Zaman faktörü önemli olduğundan, Devexperts aracı kurumlara yönelik amiral gemisi niteliğindeki çözümü olan DXtrade Enterprise’i baz alarak müşteri gereksinimlerine göre değişiklikleri yapmaya başladı. DXtrade Enterprise, aracı kurumların kullanabileceği geniş bir yelpazede işlevleri bulunan (emir yönetim/emir gerçekleştirme sistemi, risk yönetimi, fiyatlama, müşteri kabul, alım-satım analizleri ve yasal uyum) modüler bir alım-satım platformudur. Hazırlanan çözüm içinde emir yönetim sistemi, işlem terminali, internet ve iOS/Android işlem terminalleri yer almıştır. Tümü markasız olarak teslim edilmiş, kriptopara alanı için müşteri isteklerine göre özelleştirilmiştir. Devexperts platformu sadece kriptopara ile sınırlı tutmaksızın, çoklu varlık sistemi olarak hazırlamıştır. Kaldıraçlı kriptopara işlemlerinden başka, kullanıcılar FX, emtia ve endeks CFD işlemleri de yapabilmekte, bunların hepsi Bitcoin ile çalışan tek hesaptan gerçekleşmektedir. Ön taraf terminali için, müşteri basitleştirilmiş ama pratik bir ortam talep etmişti. Bu tarz bir terminal sayesinde, Prime XBT platformu özellikle kaldıraçlı kriptopara işlemlerine yeni başlayanlar için cazip bir seçenek olmuştu. PrimeXBT kullanıcı arayüzünü mümkün olduğunca fazlalıklardan arındırarak trader’ların konsantre olmasını kolaylaştırmıştır. Platformda tüm gerekli widget’lar kullanılmıştır: Çok sayıda teknik gösterge içeren grafik, izleme listesi, gösterge paneli, pozisyon ve tarihsel emir widget’ları. Piyasa emri, limitli emir, zararı durdur emri gibi geleneksel emirlerin yanı sıra, platform “biri gerçekleşirse diğerini iptal et” (OCO) emrini de desteklemektedir. Ekran yerleşimi bağlantı kurma işlevi ile zenginleştirilmiştir: Örneğin tepki sürelerini kısaltmak için grafik ve izleme listesi widget’ları bağlanabilir. Böylece, kullanıcı izleme listesinde baktığı menkul kıymeti değiştirince grafik de anında değişir. Alım-satımı kolaylaştırmak ve işlem hacmini artırmak için, trader’lara doğrudan izleme listesinden, gösterge panelinden ve grafikten işlem girme olanağı sağlanmıştır. Kullanıcı alım-satım terminaline ilk kez girdiğinde, Misafir modu açılır. Bu bir simülasyon hesabı olup, platform hakkında bilgi vermeyi ve platformu denetmeyi amaçlamaktadır. Dönüşümü kolaylaştırmak için böyle bir yöntem kullanılmıştır. Devexperts başka bazı değişiklikler de getirmiştir: Prime XBT’ye hesap metrikleri ile ilgili özelleştirilmiş raporlar hazırlanmıştır. Hız tümseği mantığında değişiklik yapılmış, emir gerçekleşme politikalarında emir tipi bazında ince ayar yapılmıştır. Kredi limiti işlevi eklenmiştir. Trader’ların durumu daha net görebilmeleri için kredi tutarı hesabın kendi bakiyesinden ayrıştırılmıştır. Sonuç Prime XBT, kriptopara, hisse senedi endeksleri, emtia ve Forekste kaldıraçlı alım-satım yaptırabileceği tam teşekküllü bir platforma sahip olmuştur. Müşteri terminalleri markasız verilmiş, böylece müşterinin kendi marka kimliği korunmuştur. Sistem esnek ve ölçeklenebilir olup, kullanıcı adedindeki ve işlem hacmindeki artışları karşılayabilir vaziyettedir.
Global Menkul Değerler Rekabette Öne Çıkmak İçin Yeni Alım-Satım Sistemini Devreye Aldı 19 Eylül 2019 Müşteri Hakkında Global Menkul Değerler Türkiye’de yerleşik, lisanslı bir aracı kurumdur. 1990’da kurulmuş, 1995’te halka açılarak borsaya kote olmuştur. Global Menkul Değerler, hisse senedi ve türev ürünler alım-satımı (sadece borsada işlem görenler), kredili menkul kıymet alım-satımı, servet yönetimi ve kurumsal finansman/aracılık hizmetleri kanalı ile, bugüne kadar Türkiye Sermaye Piyasasına 5 milyar Dolarlık kaynak sağlamıştır. 2010 yılında Global Menkul Değerler, “Borsa İstanbul’un kuruluşundan beri en büyük işlem hacmini gerçekleştirmiş olan banka dışı aracı kuruluş” unvanını almıştır. [case_study_company_logo] İş Gereksinimi Türkiye sermaye piyasası aracı kurumları arasında yoğun rekabet yaşanmaktadır. Bu kurumların çoğu eskimiş, tatmin edici bir alım-satım deneyimi sunamayan sistemler ile çalışmaktaydı. Aracı kurumların çoğu, birbirine benzeyen markasız platformlar kullanıyordu. Bu platformlar gecikme süreleri, kullanıcı arayüzü, ölçeklenebilme ve Türkiye piyasasının gereksinimleri bakımından tatmin edici olmaktan uzaktı. Kendilerine ait, özelleştirilmiş bir alım-satım platformuna sahip olmak uzun süredir Global Menkul Değerler’in gündeminde olan bir konuydu. O zaman kullanmakta oldukları platform trader’ların taleplerini karşılamıyordu. BayGlobal isimli mobil uygulamalarının kullanıcıları Apple Mağazasında oldukça düşük (1,5 yıldız) değerlendirme yapmışlardı. Hepsinin de ötesinde, Global Menkul Değerler’in rakipleri modern bir alım-satım platformunu devreye almış, bu da müşteri ve gelir kaybına neden olmuştu. Bütün bu eksiklikleri tamamlamak için, Global Menkul Değerler BayGlobal’in masaüstü ve mobil cihazlarda çalışacak yeni versiyonunu piyasaya sürmeye karar verdi. Nihayetinde, Müşteri yeni bir alım-satım önyüzü geliştirilmesini, ve bunun mevcut arka taraf sistemi ile entegre olmasını istemiştir. Yine kendi isteklerine göre, internet ve mobil alım-satım platformları çok sayıda kullanıcı tarafından gerçekleştirilen büyük işlem hacimlerini kaldırabilecek kapasitede olmalıydı. Çözüm Global Menkul Değerler, alım-satım yazılım geliştirme konusundaki deneyimi, ve sisteminin öne çıkan özellikleri nedeniyle, Devexperts’i seçmiştir. Devexperts’in dxTrade üzerine inşa edilmiş olan, dxTUR isimli, Türkiye piyasasına ve özellikle de Borsa İstanbul işlemlerine uyarlanmış olan, çok sayıda varlık türünü destekleyen, kullanıma hazır bir platformu da bulunmaktadır. dxTUR yıllar içinde güvenlik, ölçeklenebilme, istikrar ve hızlı işlem bakımlarından kendini kanıtlamıştır. Modüler yapısı sayesinde kolaylıkla özelleştirilebilmekte, hızlı bir şekilde devreye alınabilmekte, yeni varlık türleri ve widget’lar kolaylıkla eklenebilmektedir. Müşteri ihtiyaçlarına ve ulusal mevzuata göre gerekli olan özelleştirmeler bu modüler yapı ile sağlanmıştır. Devexperts yeni bir önyüz geliştirmiş, ve bunu Global Menkul Değerler’in mevcut iş süreçlerinin tanımlı olduğu arka taraf sistemine bağlamıştır. BayGlobal, Borsa İstanbul’da işlem gören hisse senetleri ve vadeli kontratların alım-satımı için basitleştirilmiş araçlar sunmaktadır. Trader hesaplarının yönetimi, para yatırma ve para transferi pratik biçimde halledilebilmektedir. BayGlobal’in özelleştirilebilme olanakları çok geniş olduğundan, her bir trader kendi alım-satım arayüzünü tasarlayabilmektedir. Müşteri kendi müşterilerinin tercihlerini değerlendirmek istemiş, bu ihtiyacı karşılamak için uygulamanın piyasayı izleyerek trader’lara bildirim yoluyla işlem önerme özelliği kullanılmış, ayrıca bu bildirimlere emir vermek için link de koyulmuştur. BayGlobal alım-satım platformu aynı anda çok sayıda son kullanıcıya kullandırılabilmekte, bunu yaparken kaynakları optimize etmektedir (örneğin kullanılan sunucu sayısı, vb.). Aynı anda kullanan kullanıcı sayısı birkaç milyona kadar çıkabilmektedir (internet, mobil –iOS ve Android–). BayGlobal mobil uygulaması piyasa verilerini işleme teknolojisi ile de öne çıkmaktadır. Mobil/wifi bant genişliği dar olsa da, veri alışverişi sırasında yüksek performans göstermek ve istikrarlı bir biçimde çalışmak üzere optimize edilmiştir. Grafikler ve takip listelerinin güncellenmesi için piyasa verileri alınırken, gerektiğinde hızlıca mobil ağlar arasında geçiş yapılabilmektedir. Devexperts’in piyasa verilerinin aktarımı için kullandığı ve kendisine ait olan ikili protokol, verileri akıllı yöntemlerle işlemekte ve işleme hızında dikkate değer bir farklılık yaratan sıkıştırma teknolojisi kullanmaktadır. Ayrıca, yüklemeler hızlıca gerçekleşmekte, ve kullanıcı arayüzünde sıklıkla güncellemeler yapılmaktadır. BayGlobal geliştirme ekibi müşterilerimizin taleplerine iyi yanıt verdi. BayGlobal’i aracılık işlerimizi daha basit, daha hızlı ve daha tatminkar bir biçimde yapmamıza destek olan bir dijital asistan gibi görüyoruz. BayGlobal müşterilerimizin taleplerine göre, son kullanıcı bakış açısı ile oluşturulmuştur. Yeni jenerasyon mobil alım-satım platformumuzu ürün gamımızın en üstüne yerleştirmekten mutluyuz, ve bu teknolojik atılımı Türkiye’deki tüm müşterilerimiz ile paylaşmaktayız. Gülşeyma Doğançay, Global Menkul Değerler Genel Müdürü Sonuç Devexperts, BayGlobal finans uygulamasını Borsa İstanbul’da işlem gören hisse senetleri ve vadeli kontratların alım-satımında kullanılacak bir internet ve mobil platform olarak geliştirmiştir. Mobil alım-satım platformu, müşterinin aşağıdaki taleplerini karşılamaktadır: Kendilerine ait veri işleme teknolojisi ile, rekabette öne çıkmakAynı anda platformu kullananların sayısı önemli derecede arttığında dahi, etkin kaynak kullanımı sayesinde sistemin istikrarlı bir hizmet sunması BayGlobal trader’lara ise şu avantajları sağlamaktadır: Hesapların idaresinde kolaylık, örneğin para transferleri ve hızlı para yatırmadxFeed piyasa veri sağlayıcısı kanalıyla az gecikmeli piyasa verileriTürkiye piyasasında hisse senetleri ve vadeli kontratların alınıp satılabilmesine yönelik kullanıcı dostu arayüz
Hizmet Alınan Yeri Değiştirme Zorluğuna Karşı: Özelleştirilmiş Alım-Satım Platformu 28 Mart 2019 Müşteri Hakkında Müşteri, tezgâh üstü piyasalara hizmet veren aracı kurumlar segmentinde lider pozisyonda olan, halka açık bir şirkettir. İnternet ve mobil üzerinden alım-satım hizmetleri sunmakta olup, ihtisas alanları Foreks, hisse senedi CFD’leri, endeksler, emtia ve kriptoparalardır. Müşterinin aracılık faaliyetleri, Kıbrıs Menkul Kıymetler ve Borsalar Komisyonu ve Finansal İstikrar Kurulunun düzenleme ve denetimine tabidir. 1:300 oranında kaldıraç olanağı sunmaktadır. İş gereksinimi Müşteri aracılık hizmetlerinde hazır paket olarak aldığı bir çözümü kullanmaktaydı. Kullandığı çözümü değiştirmek istemesine rağmen, değişim maliyetleri nedeniyle bu adımı atamıyordu. Şirketin ihtiyaç duyduğu özelleştirilmiş alım-satım çözümü hem kendi müşterilerinin kabul süreçlerini idare etmeli, hem de şirketin kendisine ait widget’larını bünyesine alabilmeliydi. Bu şekilde gelirlerin artırılması hedeflenmekteydi. Aynı zamanda, hizmet alınan yeri değiştirme zorluklarına karşı bir önlem olarak alım-satım platformunun kaynak kodlarının devri de talep edilmişti. Çözüm Özelleştirilmiş bir alım-satım çözümünü müşteri kabul süreci ile birlikte ve şirketin kendi widget’larını da dahil edecek şekilde sağlayabilecek olan Devexperts, şirketin tercihi olmuştur. Devexperts aynı zamanda müşterinin satış kanalını yeni çözüme uyarlamak ve çözüm üretim ortamına başarılı şekilde alındıktan sonra kaynak kodlarını devretmek hususlarında da mutabık kalmıştır. Alım-satım platformunun ön taraf sisteminin ve emir yönetim sisteminin uygulanması ve satış kanalının bağlanması ilk aşamayı teşkil etmiştir. Kullanıcılar reklam linkine tıkladıklarında doğrudan alım-satım platformu içine entegre edilmiş bir kayıt sayfasına ulaşmaları, böylece müşteri kabul sürecinin kolaylıkla tamamlanması hedeflenmiştir. Bu şekilde tasarlanan yeni müşteri kabul süreci şirket gelirlerinde önemli bir artış getirmiştir. Bu çözüm, bir Devexperts ürünü olan DXtrade’i esas almaktadır. DXtrade Enterprise, aracılık hizmetleri alanında geniş bir işlev yelpazesi sunan bir alım-satım platformudur. FX, CFD, spread betting, hisse senetleri, emtia, vadeli işlemler, opsiyonlar, yatırım fonları ve kriptopara gibi çok sayıda varlık türünü desteklemektedir. Modüler bir yapıda olup, grafikler, risk yönetimi, fiyatlama, alım-satım analiz araçları, yasal uyum ve servet yönetim uygulamaları gibi çok sayıda bileşeni ve widget’ı bulunmaktadır. Platformun tüm işlevleri müşterinin mevcut altyapısına entegre edilmeye ve müşteriye lisanslanmaya hazır durumda gelmektedir. Sistem geliştirme sürecinin ikinci aşamasında, alım-satım platformunun ince ayarları yapılmış ve müşterinin kendi widget’ları yazılıma yerleştirilmiştir. Böylece müşterinin tüm talepleri karşılanmış ve alım-satım platformu üretim ortamına alınmıştır. Üçüncü aşamada kaynak kodu müşteriye lisanslanmıştır. Kaynak kodunun satışından sonra, Devexperts yaklaşık bir yıl süresince yazılım hakkında müşteriye bilgi aktarmıştır. Bu süreçte hem bir bilgi bankası oluşturulmuş, hem de müşterinin sistem geliştirme ekibine eğitim verilmiştir. Artık müşterinin kendi kaynakları ile yürütmesi gereken geliştirme ve bakım süreçleri için müşteri personel alımı yaparak yeni bir ekip oluşturmuştur. Alım-satım platformunun kaynak kodunun satın alınması müşterinin şirket olarak piyasa değerine de yansımıştır. Sonuç Devexperts tamamen müşteriye göre özelleştirilmiş bir alım-satım platformu teslim ederek, müşterinin aşağıdaki taleplerini karşılamıştır: Kolay ve sorunsuz işleyen müşteri kabul süreci, trader profillerinin uygulama içinde takip edilebilmesi, çok sayıda şirkete özel widgetKaynak kodunun lisanslanması, müşterinin sistem geliştirme ekibine bilgi aktarılması Yeni çözüm müşterinin gelirlerini ve piyasa değerini artırma hedeflerine ulaşmasında yardımcı olmuştur. Revenue plan fulfillmentCapitalization growth
Margin Trading Functionality for a Popular Crypto Exchange 21 Şubat 2019 About the client CEX.IO is a multi-functional crypto exchange that was established in 2013. It was originally known as the first cloud mining provider and has since evolved to offer cross-platform trading services via website, mobile app, WebSocket, and REST API. With over a million users, CEX.IO has gained a reputation for being a trusted exchange with a high liquidity order-book for top currency pairs on the market. One of the unique features of CEX.IO is the availability of instant Bitcoin buying and selling via a simplified bundle interface. Additionally, the exchange has developed a multi-level account system that caters to the needs of individual customers, from beginners to institutional traders. CEX.IO has a global presence and offers multiple payment options to users. The exchange is also known for providing 24/7 support to its customers. The platform has a time-proven stability, ensuring the safety of assets and data for its users. [case_study_company_logo] Business challenge Having already established a cryptocurrency exchange, CEX.IO went on to introduce margin cryptocurrency trading. The solution CEX.IO was targeting had to be a complex product combining back-end components, an admin interface, and trading terminals to be run in web browsers and on mobile devices of all sorts. As they already gained recognition as a trusted crypto exchange with stable volatility, they wanted to keep the leadership in the FinTech competition and exploit the revenue from cryptocurrency trading. They wanted to add margin trading and be among the firsts to provide end-users with crypto trading functionality. Creating such a product from scratch would have required a lot of resources so CEX.IO’s decision was to reach out to Devexperts, the veterans of conventional trading software. Solution After CEX.IO approached Devexperts and explained their needs, the viable option was to customize DXtrade Enterprise, a flagship platform of Devexperts, so that it complies with specifics of crypto trading and the CEX.IO exchange. DXtrade Enterprise is a multi-asset trading solution that can be adapted to a client’s existing infrastructure. Devexperts backend integrated with CEX.IO’s environment is responsible for order execution, including sending out offset orders, receiving quotes via the FIX gate, and facilitating deposit/withdrawal. User on-boarding and settings management are done via REST API integration. The dealing interface was based on an existing desktop dealing solution developed by Devexperts. The web-based admin interface includes specific settings management: commission calculation and crypto-specific rollover in every 4 hours. The end users of the product are provided with trading terminals based on Devexperts DXtrade Enterprise solution. The terminals allow for Web and mobile trading on both Android and iOS. The original solution fit the specifications almost completely, requiring subtle customization in terms of visuals. We’ve done quite a lot of heavy lifting to blend these two heterogeneous system designs – a crypto exchange and an FX platform. We succeeded in stitching these two distinct worlds together seamlessly despite the challenge to achieve zero performance degradation while handling all the corner cases. We found further complications related to the crypto specifics, such as fractional order size requirements or the price precision of 12 decimal places. This level of accuracy required changes in many parts of the software, from the back end and databases to the UI. The project’s completion was a fantastic springboard to many other crypto projects for our team. Eugene, Solution Architect at Devexperts The entire process of developing the product has taken both companies about 5 months. It is a complex solution, where most of the components were adapted from the DXtrade Enterprise platform and effectively applied to cryptocurrency trading. Result CEX.IO received a margin trading crypto exchange platform with the following specifics: currently offers trading of five cryptocurrency-based pairs: BTC/USD, BTC/EUR, ETH/USD, ETH/EUR, and ETH/BTC the basic configuration can support up to 10000 users the solution is scalable and capable of supporting an unlimited number of users in real-time allows for trading with any leverage, the first version of the platform was released with 1:2 and 1:3 leverages
AvaTradeGo: MT4 için Yeni Bir Mobil Önyüz 21 Şubat 2019 Müşteri Hakkında Önde gelen foreks ve CFD aracı kurumu AvaTrade 2006 yılında kurulmuş olup, yakın zamanda diğer üst düzey alım-satım platformlarının yanına türünün mükemmel bir örneği olan mobil uygulama AvaTradeGO’yu eklemiştir. Müşteriler kendilerine atanan kişisel müşteri temsilcilerinin ve 15 dilde sunulan canlı yardım hizmetinin avantajlarından faydalanmaktadır. AvaTrade her düzeydeki trader’a hitap etmekte, ileri seviye şifreleme uygulayarak güvenli bir alım-satım ortamı sunmakta ve tamamen birbirinden ayrıştırılmış bir hesap düzeni uygulamaktadır. AvaTrade Avrupa Birliği, Japonya, Avustralya, Güney Afrika, Ortadoğu ve İngiliz Virgin Adalarında, yerel mevzuat çerçevesinde faaliyet göstermektedir. [case_study_company_logo] İş Gereksinimi Aktif bir müşteri, zamanının çoğunu alım-satım platformunda geçirmektedir. Bu platform ve özellikle de platformun önyüzü, trader nezdinde oluşan aracı kurum imajını belirlemektedir. Kullanıma hazır platform satan teknoloji şirketleri, üzerinde çok çalışılmış ve test edilmiş arayüzlerinde değişiklik yapmaya kolay yanaşmazlar. Bu türden kapalı sistemler aracı kurumların kendilerini diğerlerinden ayrıştırmalarını, müşterilerini tasarım öğeleri ve etkileşimli widget’lar kullanarak cezbetmelerini, aynı zamanda sistemdeki kullanıcı faaliyetlerini izleyerek ederek uygun geri bildirim vermelerini zorlaştırmaktadır. Dolayısıyla, bu tip sistemlerde müşterilere ulaşarak onlara daha iyi bir alım-satım deneyimi sunma imkânları kısıtlıdır. AvaTrade, bir mobil uygulamada ideal kullanıcı deneyiminin nasıl olması gerektiğini tespit etmişti. Bu deneyim kapsamında, emir girilirken hesap bakiyesinin güncellenmesi, hesap açılış süreci, eğitsel malzemeler ve paylaşım özellikleri yer almaktadır. Bu araçlar sayesinde, son kullanıcılar sisteme girdikten sonra hesaplarını kendileri açabilecek, hemen alım-satıma başlayabilecek, ve uygulamanın özelliklerini kullanarak hesaplarına para yatırabilecektir. AvaTrade’in yaptığı analize göre, mevcut müşterilerin çoğunluğu piyasayı izlemek ve emir girmek için sadece mobil arayüzü kullanmaktadır. Mobil alım-satım uygulamasının satış potansiyelinin farkında olarak, AvaTrade projeyi mevcut MT4 terminaline mobil bir önyüz eklemek şeklinde oluşturdu. Bu şekilde trader’ların sistemi daha fazla kullanması ve rekabet avantajı elde etmek amaçlanmaktaydı. Piyasada AvaTrade’in beklentilerini karşılayabilecek hazır bir çözüm bulunmadığından, şirket Devexperts’e başvurmuştur. Çözüm Bir aracı kurum piyasada ne kadar eski ise, o kadar çok sistem kullanıyor durumdadır. Bunun sonucu olarak, altyapının daha sofistike bir yapıda olması tasarlanan çözüm mimarisini etkileyen ve belirleyen bir faktördür. Devexperts başlangıç noktası olarak iOS ve Android için mevcut olan mobil platformu dxTrade’i kullanmaya, önyüzü ise AvaTrade’in ihtiyaçlarına göre özelleştirmeye karar verdi. DXtrade’in birbirinden bağımsız olarak kalitesini kanıtlamış bileşenleri sayesinde hem daha hızlı hareket edilebilecek, hem de AvaTrade’in istediği özelleştirme ve entegrasyonlar (alım-satım platformu, müşteri portalı ve CRM, müşteri işlem analiz araçları ve metrikleri, anlık bildirimler) gerçekleştirilebilecekti. Devexperts uygulamanın işleyiş mantığında iş gereksinimlerine göre uyarlamalar yapmış, diğer teknoloji sağlayıcıların ara katman yazılımları ile entegrasyonun sağlanabilmesi için bir uyarlama programı yazmış, ve kullanıcı arayüzünü yeni baştan, müşterinin ihtiyaçlarına göre tasarlamıştır. AvaTrade alım-satım uygulamasının standart işlevlerinde (grafik, izleme listesi, emir giriş, kod arama, işlem geçmişi) yapılan değişikliklerin yanı sıra, yeni işlevler de talep etmiştir, örneğin piyasa algısı ve trendler, alım-satım bilgi paylaşımı, fiyat uyarıları ve dahası. Sonuç Sonuç, tüm tezgâh üstü ürünleri kapsayan (foreks, hisse senedi CFD’leri, vadeli işlemler, endeksler ve kriptoparalar), hem Android hem de iOS versiyonları olan yeni bir mobil alım-satım platformu olmuştur. 1 Mart 2017’de işin başlamasını takiben, platform 3 ayda devreye alınmıştır.1 Kasım 2017’de, seçilmiş müşteri gruplarına kontrollü bir erişim sağlanmıştır.Bir yandan da, Çin ve Japonya için bölgesel farklılıklara göre uyarlanmış versiyonlar çıkarılmıştır.Yeni mobil platform alım-satım tecrübesi fazla olmayan müşterilere cazip gelmiş, deneyimli trader’lar ise platformun kullanışlılığını ve hesaplarına 7×24 ulaşabilir olmayı takdir etmiştir.
ABD’de Yerleşik bir Aracı Kurum için Grafik Modülü 25 Ocak 2019 Müşteri Hakkında Müşteri, 2010’ların sonlarına doğru ABD’de faaliyete geçmiş olan bir aracı kurumdur. Kurumun alım-satım platformu, özellikle türev ürünler ile ilgilenen, veri iletiminde hız ve istikrar arayan trader’lara yönelik olarak tasarlanmıştır. Platformda hisse senedi, opsiyon, vadeli işlemler ve vadeli işlemler üzerine yazılmış opsiyon işlemleri yapılabilmektedir. Platform ABD’de FINRA (Finans Sektörü Düzenleyici Kurumu) denetim ve gözetimine tabidir. İş Gereksinimi Müşteri şirket 2015 yılında, sunmakta olduğu finansal hizmetler arasına aracılık hizmetlerini eklemek istemişti. Bunun için gerekli olan tüzel kişiliği oluşturduktan sonra, bir opsiyon alım-satım platformu üzerinde çalışmaya başlamışlardı. Müşterinin kendi sistem geliştirme ekibinin fintech alanında kayda değer bir tecrübesi vardı. Bu ekip faaliyetlerin temel direğini oluşturan yazılım öğelerine odaklanmak istiyor, halihazırda var olan ve bilinen modüller ile vakit harcamak istemiyordu. Grafik işlevi herkesin aşina olduğu ve bir alım-satım terminalinin ayrılmaz parçası olan bir işlev olduğu için, tekerleği yeniden icat etmek istemediler. Böylece, grafik modülü için Devexperts ile irtibat kurdular. Devexperts’in opsiyon alım-satım yazılımı geliştirme konusundaki deneyimi ve ürünlerinin geniş API yelpazesi sayesinde sahip olduğu esneklik, kararlarını etkileyen faktörler arasındaydı. Çözüm DXtrade Enterprise çoklu varlık platformunun bileşenlerinden biri olan Grafik modülü temel alınmış ve müşteriye markasız olarak kullanılabilmek üzere uyarlanmıştır. Müşterinin istediği bazı özelleştirmeler yapılmıştır, örneğin devlet tahvilleri opsiyon fiyatlaması ve dxScript ile entegrasyon. Bu entegrasyon, dxScript modülünde strateji hazırlayarak grafik üzerinde görsel sunum yapmak isteyen iş ortakları için kurulmuştur. İş ortakları bu script’leri kullanabilecek trader’lara ulaştıkça, müşteri şirketin hizmetlerinden faydalanan müşteri adedi de artmaktadır. Sonuç Müşterinin alım-satım platformuna grafik modülü eklenmiş, bu yapılırken şirketin kendi bünyesindeki sistem geliştirme insan kaynağı kullanılmamıştır.
